Система
Phone Xpress предназначена для сбора информации о звонках проходящих
через мини-АТС (SMDR / CDR сообщения), их оперативного контроля, анализа и тарификации.
Практически в каждой организации используются мини АТС или учрежденческие АТС,
и всем этим организациям приходится решать проблему минимизации расходов на связь.
В крупных компаниях затраты на связь могут достигать очень значительных сумм и применение
этой программы приведёт к уменьшению расходов на 10-20%. При помощи системы
Phone Xpress
можно производить анализ загруженности линий, контроль звонков персонала, не связанных с их
деятельностью, отслеживание международных и междугородних переговоров. Данная система может
работать с несколькими мини-АТС одновременно, причем они могут быть разнесены на значительные
расстояния, а вся информация, поступающая от них, будет храниться в единой базе, и, следовательно,
отчеты будут взаимосвязаны и актуальны для всего предприятия в целом. Данная возможность может
заинтересовать крупные организации с множеством разнесенных территориально филиалов или
дочерних предприятий.
Возможности Phone Xpress:
- учет всех звонков проходящих через мини АТС;
- хранение информации за любой период времени;
- оптимизация использования внутренних и внешних линий;
- распределение затрат на телефонную связь между подразделениями предприятия;
- отслеживание подозрительных звонков;
- проверка счетов операторов связи;
- формирование различных статистических отчетов и диаграмм;
- доступ к этой информации с произвольной рабочей станции.
Отличительные особенности Phone Xpress:
- трехзвенная модель работы системы;
- возможность получения данных по медленным каналам (интернет), в том числе и асинхронным (модем);
- возможность периодической передачи данных от удаленной АТС (dial-up);
- возможность работы с различными SQL серверами, т.е. имеется возможность работать с имеющимся у заказчика SQL сервером;
- неограниченное и не требующее дополнительного лицензирования количество подключаемых модулей;
- возможность одновременной работы с АТС различных типов и моделей;
- построение сложных многопараметрических отчетов и выборок;
- система защиты данных от потери при сбое соединения между регистрирующей частью и сервером приложений;
- система не устанавливает ничего за пределами каталога установки.
Архитектура системы Phone Xpress
При разработке системы
Phone Xpress была использована модель работы
с сервером приложений, что обеспечило гибкость системы и неоспоримые
преимущества по сравнению с аналогичными системами (возможность работы
с различными базами данных, возможность подключения удаленных модулей
через локальную сеть или интернет, неограниченное количество подключаемых
модулей и т.д.).
Обмен информацией между модулями и сервером системы осуществляется при помощи
протокола TCP/IP. Таким образом, Вы можете работать с системой с любого
компьютера, подключенного к локальной сети или интернет, при наличии
необходимых модулей системы, установленных на нем.
Система может сохранять данные в одном из перечисленных SQL-серверов
пользователя, доступ к которым осуществляется при помощи драйверов ODBC.
В дистрибутиве системы поставляется SQL-сервер FireBird (это одна из
разновидностей SQL-сервера InterBase). Работоспособность системы была
проверена с такими SQL серверами:
- Microsoft SQL Server;
- Oracle;
- InterBase (FireBird).
Phone Xpress Сервер - сервер приложений.
Данный модуль обслуживает запросы всех других модулей системы, подключаемых
к нему, используя протокол TCP/IP, через локальную сеть или интернет.
Phone Xpress Регистратор - модуль регистрации звонков.
Данный модуль осуществляет сбор информации от мини-АТС в базу данных.
В случае отсутствия связи с модулем
Phone Xpress Сервер,
информация сохраняется локально для дальнейшей пересылки на сервер.
Phone Xpress Администратор - модуль настройки и управления системой.
При помощи данного модуля осуществляется настройка системы в целом, а также
разграничение прав доступа пользователей к каждому из модулей программы.
Phone Xpress Анализатор - модуль получения отчетов.
Мощный отчетный модуль позволяет получать выборки любой информации и
статистических данных о работе мини-АТС. Информация может быть представлена
как в виде таблиц, так и в виде диаграмм и графиков.
Требования к аппаратно-программному обеспечению
Программа может работать как в сетевом, так и в локальном варианте,
под управлением ОС MS Windows 9x/Me/NT/2000/XP.
Для работы потребуется установка протокола TCP/IP.
Минимальные системные требования:
модули Phone Xpress Администратор, Phone Xpress Анализатор
компьютер Pentium 100 с 32MB памяти;
модуль Phone Xpress Регистратор
компьютер 486-66 с 16MB памяти;
модуль Phone Xpress Сервер
компьютер Pentium 100 с 32MB памяти;
